Rannsóknir frá árinu 2023 sýna að meðalbirgðatap hjá smásölum í Norður-Ameríku er 1,6%, þar af eru innri og ytri tjón 65%. Smásalar voru komnir á óvart og gripu til róttækra aðgerða. Fjórðungur smásala tilkynnti að þeir hefðu lokað verslunum og þriðjungur væri að gera breytingar til að draga úr birgðum í verslunum til að koma í veg fyrir glæpi.
Áhrif stolinna vara á vörumerki eru miklu meiri en virði þess sjálft
Þegar birgðir eru stolnar getur það einnig haft neikvæð áhrif á viðskiptavini og sölufólk. Neytendur vilja geta keypt vörur í verslunum fljótt og á innsæið hátt. Vöruþjófnaður setur vörur á öllum verðstigum í hættu og neyðir verslanir til að læsa ekki aðeins lúxusvörum á bak við öryggiskerfi, heldur einnig ódýrari vörur. Viðskiptavinir þyrftu að biðja starfsfólk verslunarinnar um að opna þessar vörur á meðan þeir versla, jafnvel ódýrari vörur. Þetta mun draga verulega úr verslunarupplifun neytenda. Neytendur gætu kosið að versla annars staðar næst þegar þeir kaupa.
Þetta, ásamt auknu ofbeldi í verslunum, hefur aukið skort á starfsfólki í framlínu. Í Norður-Ameríku einni stendur atvinnugreinin frammi fyrir tapi upp á meira en 100 milljarða dollara.
Að leita að lausnum
Smásalar eru að innleiða fjölbreytta tækni til að draga úr tjóni, þar á meðal lausnir til að koma í veg fyrir tjón. Staðlað varnarkerfi í verslunum mun fela í sér rafrænar eftirlitskerfi fyrir vörur (EAS) og læsanlegar sýningarskápa ásamt viðvörunarkerfum og öryggismyndavélum. Sumir smásalar eru að fjárfesta í nýrri háþróaðri tækni sem notar gervigreind og vélanám til að vinna bug á þjófum. En hvað ef það er lausn rétt fyrir framan nefið á okkur, en hún er vannýtt?
Sérfræðingar í tjónavarnir eru taldir vera meistarar í tækni
Dr. Read Hayes, sérfræðingur í smásöluglæpum, er opinská um vannýtingu á viðurkenndri tækni á sviði tjónavarna. Sem stofnandi og leiðtogi Loss Prevention Research Council (LPRC) hefur hann verið í fararbroddi rannsókna á smásöluglæpum og hefur notið stuðnings frá risafyrirtækjum eins og Walmart, Target og Home Depot. Víðtækar rannsóknir LPRC og háþróaðar rannsóknarstofur sýna fram á umbreytingarmöguleika tækni, sérstaklega RFID-byggðra kerfa, til að takast á við vandamál eins og skemmdir á farmi, svik og ofbeldi.
Mun RFID breyta byltingarkenndum möguleikum?
Nýlega uppgötvaði Home Depot og ákærði skipulagðan þjófahring sem sagður var hafa stolið vörum að verðmæti 1,4 milljóna dala úr versluninni. Á sama tíma tilkynnti keppinautur þeirra, Lowe's, að þeir myndu samþætta Project Unlock í framtíðarstefnu sína með því að nota RFID-tækni. Ástæðurnar fyrir þessu eru rannsóknarverðar.
Möguleikar RFID eru byltingarkenndir. Það gerir smásölum kleift að greina nákvæmlega:
- Ítarlegar upplýsingar um hvern týndan hlut
- Hvernig hver hlutur týndist
- Tíminn sem hver hlutur týndist
- Hverjir stela (og hugsanlegir samsekir)
- Greina fyrri skaðamynstur
Að auki býður það upp á rauntíma uppgötvun og varar smásala við þegar vörur eru týndar í verslun. Í reynd sameinar Macy's myndavélaeftirlit og RFID til að flýta fyrir uppljóstrun glæpa og bæta gæði sönnunargagna fyrir löggæslu.
Af hverju er RFID ekki takmarkað við birgðastjórnun?
Þó að margir smásalar í tísku-, heimilisvöru- og umhirðugeiranum séu að nýta sérRFID tæknifyrir birgðastjórnun (og starfa með góðum árangri í fjölrásarrekstri), þá er möguleiki þeirra á að koma í veg fyrir tap enn ónýttur. Sú staðreynd að vörur eru þegar merktar með RFID er sannfærandi ástæða til að auka notkun þeirra til að koma í veg fyrir þjófnað.
Hins vegar eru misskilningar fyrri tíma enn til staðar. Er RFID einnig raunhæf lausn í almennum smásölugeira eins og raftækjaiðnaði, heimilisbótum, matvöruverslun o.s.frv.? Nýjungar í RFID-merkjum og lausnum veita smásöluaðilum í ýmsum atvinnugreinum nú verkfæri til birgðastjórnunar og tapvarna fyrir allt vöruúrval sitt. Smásalar geta einnig beitt tækninni á stefnumótandi hátt á vörur sem vitað er að eru áhættusamar. Landssamband smásöluaðila hefur gefið út yfirlit yfir vörur sem ORC beinist oft að. Til dæmis, í almennri smásölu felur þetta í sér eldhúsáhöld og bleyjur, og í matvælageiranum felur þetta í sér áfengisdrykki, frosið sjávarfang og ferskt kjöt. Hver tegund vöru stendur frammi fyrir einstökum áskorunum í merkingum, svo sem undirlagsefni, mikinn hita og samræmi við matvælastaðla, þar sem RFID-byggðar lausnir eru nauðsynlegar.
Metið RFID-stefnu ykkar
Sérfræðingar í tapvarna eiga hrós skilið fyrir vinnu sína við afar krefjandi aðstæður, en nú er kominn tími til að leiðtogar smásölu endurmeti aðferðir sínar. Ef fyrirtæki þitt er þegar að innleiða RFID í birgðir þínar þarftu að kanna möguleika þess til að koma í veg fyrir tap. Eins og Dr. Hayes bendir á gætu margir verið að horfa fram hjá meðfæddum hæfileikum sem eru nú þegar óvirkir.
Að takast á við tap með því að koma í veg fyrir tap er flókin áskorun og þótt RFID sé lykilþáttur er það aðeins einn hluti af stærri sögu. Ef þú vilt vera á undan öllum öðrum í því hvernig nota má RFID til að skapa öruggara og arðbærara smásöluumhverfi, smelltu þá á stutta dagskrána hér að neðan til að læra um dæmi um farsæl RFID notkun.
RFID-merki á vörustigi veita yfirsýn yfir birgðir
RFID gegnir mikilvægu hlutverki í að rekja allar vörur í allri framboðskeðjunni. Fyrirtæki geta nýtt sér tæknina til að stjórna og rekja hverja einustu vöru í birgðum sínum, frá uppruna til lokaáfangastaðar. Með því að vinna með framleiðendum geta smásalar einnig notað RFID skynjara til að skrá verð, gæðaupplýsingar, sendingarupplýsingar og fyrirhugaða áfangastaði fyrir tilteknar vörur. RFID merki geta veitt fyrirtækjum upplýstar viðskiptaákvarðanir, greint eftirspurn og komið í veg fyrir birgðaskerðingu á hverju stigi framboðskeðjunnar út frá söfnuðum gögnum.
Við birgðaeftirlit geta fyrirtæki vitað hvar vörur eru staðsettar, hversu margar vörur eru til staðar og hversu langan tíma það tekur að skipta út vörum sem týnast í flutningi. Allt þetta er mögulegt þökk sé RFID-eftirliti með öllum upplýsingum. Annar kostur er að þegar starfsmenn vita að verið er að rekja hverja vöru er minni líkur á þjófnaði starfsmanna. Notkun RFID til að koma í veg fyrir þjófnað í smásölu getur aukið ábyrgð starfsmanna og hjálpað til við að hámarka dreifingarferli uppstreymis.
Birtingartími: 16. janúar 2024
